réputation

Vous ouvrez votre téléphone un matin, et là, un avis négatif trône sur votre fiche Google. Votre première réaction ? Du stress, de l’angoisse et peut-être même de la colère. Et c’est humain ! Personne n’aime se faire critiquer, surtout en public, et encore plus sur internet où tout reste visible pendant des mois (voire des années).